Aviso de Privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2026

En Normandia Web S.A.S. de C.V. valoramos y protegemos tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables vigentes en México.

1. Responsable del tratamiento

Normandia Web S.A.S. de C.V. (RFC NWE2202174B2), con domicilio en Tlalpan, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas de forma directa y voluntaria al contactarnos a través del asistente “Profesor Nemo” o de nuestros canales:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa.
• De tu proyecto: la información que decidas compartir sobre tus necesidades, procesos o requerimientos.
• De navegación: datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 9).

3. Datos personales sensibles

Normandia Web no recaba datos personales sensibles (aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros). Te solicitamos no compartir este tipo de información a través del Sitio.

4. Finalidades primarias

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con nosotros:

• Atender tu solicitud, dudas y mensajes.
• Elaborar propuestas, cotizaciones y dar seguimiento comercial.
• Prestar y administrar los servicios contratados.
• Emitir la facturación correspondiente (CFDI) y dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si no manifiestas tu negativa, podremos usar tus datos para:

• Enviarte información sobre servicios, novedades y contenidos que puedan ser de tu interés.
• Realizar encuestas de calidad y fines estadísticos internos.

Puedes negarte al tratamiento de tus datos para estas finalidades secundarias en cualquier momento, manifestándolo a través del Profesor Nemo o del medio señalado en la sección 7. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios solicitados.

6. Fundamento y base del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento y en el cumplimiento de la LFPDPPP, su Reglamento y demás normatividad mexicana aplicable. Tratándose de usuarios sujetos a normativas internacionales (como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, GDPR), se atenderán, en lo conducente, los derechos adicionales que dicha normativa reconozca.

7. Medios para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes iniciar tu solicitud a través del asistente “Profesor Nemo” en el Sitio. Tu solicitud deberá indicar tu nombre, los datos sobre los que deseas ejercer el derecho y la descripción clara de lo solicitado. Daremos respuesta en los plazos previstos por la LFPDPPP. La empresa pondrá a tu disposición el procedimiento, requisitos y, en su caso, el medio de contacto formal para tramitar y dar seguimiento a tu solicitud.

8. Transferencias de datos

Tus datos personales no serán transferidos, vendidos ni comercializados con terceros para fines de mercadotecnia. Únicamente podrán ser compartidos cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica o de facturación que actúan como encargados) o cuando lo exija una autoridad competente, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP, sin que ello requiera tu consentimiento.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Estas tecnologías pueden recabar datos como tu dirección IP, secciones visitadas y tiempo de navegación. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, considerando que ello podría afectar el funcionamiento de algunas secciones.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

11. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; posteriormente serán bloqueados y suprimidos conforme a la normatividad.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales o de nuestras prácticas. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última versión.

13. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través del Sitio y/o del asistente “Profesor Nemo”, manifiestas que has leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

14. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrás acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, conforme a la legislación vigente.

Nota: Este Aviso de Privacidad es un modelo base de carácter informativo. Dado que la normatividad mexicana en materia de datos personales ha tenido reformas recientes, se recomienda su revisión y validación por un asesor legal, así como confirmar el medio formal de contacto para solicitudes de derechos ARCO.