Plan de implementación de soporte y mantenimiento en tecnologías de la información.
1. Implementación de herramientas de productividad. (Microsofot Teams y Microsoft 365)
Descripción: La implementación de herramientas de Microsoft en la empresa incluye la adopción de software y servicios de Microsoft Office 365, Microsoft Teams, y Microsoft Azure. Estas herramientas mejorarán la colaboración, la comunicación y la eficiencia operativa de la empresa. El plan incluirá:
- Evaluación de necesidades: Identificación de las necesidades específicas de cada departamento y selección de las herramientas adecuadas.
- Plan de implementación: Creación de un cronograma detallado para la implementación, incluyendo sesiones de formación para los empleados.
- Configuración y migración: Configuración de las herramientas y migración de datos existentes a las nuevas plataformas.
- Soporte y mantenimiento: Establecimiento de un sistema de soporte continuo para resolver problemas y mantener las herramientas actualizadas.
Nota: Falta incluir a todo el equipo de la empresa en las herramienta de Microsoft.
2. Mejorar la conexión de red de la empresa
Descripción: La mejora de la conexión de red se centrará en aumentar la velocidad, la estabilidad y la seguridad de la red corporativa. Los pasos a seguir son:
- Análisis de la infraestructura actual: Evaluación del rendimiento de la red actual y detección de puntos débiles.
- Actualización de hardware: Reemplazo de equipos obsoletos como routers, switches y puntos de acceso.
- Optimización de la configuración: Ajuste de las configuraciones de red para maximizar el rendimiento y la seguridad.
- Monitoreo y gestión: Implementación de sistemas de monitoreo continuo para detectar y solucionar problemas de red de manera proactiva.
Nota: Coloqué un avance del 20%. A pesar de que ya corregimos esto en Puebla, falta que me indiquen si debemos realizar este mismo trabajo en las otras sedes de THY.
3. Inventario del hardware de la empresa
Descripción: El inventario del hardware es esencial para mantener un control preciso sobre los activos tecnológicos de la empresa. El plan incluirá:
- Recolección de datos: Registro detallado de todos los equipos de hardware, incluyendo ordenadores, servidores, impresoras y dispositivos móviles.
- Clasificación y etiquetado: Clasificación de los equipos por tipo, ubicación y estado, y etiquetado con códigos de identificación únicos.
- Software de gestión de activos: Implementación de un software de gestión de activos para mantener el inventario actualizado y facilitar el seguimiento.
- Revisiones periódicas: Realización de auditorías periódicas para verificar la precisión del inventario y actualizar la base de datos según sea necesario.
Nota: Para iniciar este proceso, necesitamos crear una agenda que me permita ir personalmente a registrar los equipos y realizar un diagnóstico rápido del estado físico, funcional y estético de cada equipo.
4. Planificación y puesta en marcha del soporte y mantenimiento a la infraestructura de la empresa
Descripción: El soporte y mantenimiento de la infraestructura tecnológica es crucial para asegurar el funcionamiento continuo y eficiente de los sistemas. El plan incluirá:
- Evaluación de necesidades: Identificación de las necesidades de soporte y mantenimiento de la infraestructura existente.
- Desarrollo de procedimientos: Creación de procedimientos claros para la resolución de problemas y la realización de mantenimientos preventivos.
- Documentación y registro: Mantener un registro detallado de todas las actividades de mantenimiento y soporte, incluyendo incidencias y soluciones implementadas.
Nota: Para iniciar este proceso, necesitamos concluir el paso 3, el inventario de los equipos.
5. Plan de innovación para mejorar la infraestructura tecnológica de la empresa
Descripción: El plan de innovación tiene como objetivo modernizar la infraestructura tecnológica para mejorar la eficiencia y competitividad de la empresa. Los pasos a seguir son:
- Investigación y análisis: Identificación de las tendencias tecnológicas y evaluación de cómo pueden beneficiar a la empresa.
- Desarrollo de proyectos piloto: Implementación de proyectos piloto para probar nuevas tecnologías y evaluar su impacto.
- Integración de nuevas tecnologías: Adopción de tecnologías emergentes que demuestren ser beneficiosas, como inteligencia artificial, big data y soluciones en la nube.
- Formación y adaptación: Capacitación a los empleados en el uso de las nuevas tecnologías y adaptación de los procesos internos para maximizar los beneficios.
6. Plan de innovación y mantenimiento del sitio web (thymx.com)
Descripción: El sitio web es una herramienta clave para la presencia en línea de la empresa. El plan incluirá:
- Rediseño del sitio web: Actualización del diseño del sitio para mejorar la experiencia del usuario y la compatibilidad con dispositivos móviles.
- Optimización SEO: Implementación de estrategias de optimización para motores de búsqueda (SEO) para mejorar la visibilidad en línea.
- Seguridad y mantenimiento: Establecimiento de medidas de seguridad para proteger el sitio contra amenazas cibernéticas y plan de mantenimiento regular para garantizar su funcionamiento óptimo.
- Análisis y mejora continua: Uso de herramientas de análisis web para monitorear el rendimiento del sitio y realizar mejoras continuas basadas en los datos obtenidos.